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2019-05

 
华西社区志愿者消防安全知识培训方案 为了进一步提高社区志愿者消防安全意识,杜绝安全事故发生,最大限度保护居民群众生命财产安全。2019年5月6日下午,华西社区志愿者服务队组织社区志愿者在社区会议室开展消防安全知识培训会。一、 培训时间: 2019年5月6日二、 培训地点: 华西社区会议室三、培训内容: (一)火灾逃生 (二)灭火器的性能和使用方法 (三)如何报警 (四)初期火灾扑救的方法和原则四、培训目的: 了解消防安全常识,火灾扑火常识,重视生命,珍惜生命。使社区居民掌握基本灭火方法,自救与逃生的方法和报警方法。 华西社区居委会 2019年5月5日 华西社区志愿者消防安全知识培训教案一、消防安全知识——火灾逃生方法 (一)火灾逃生 1、绳索自救法:家中有绳索的,可直接将其一端栓在门、窗或重物上,沿另一端爬下。过程中,脚要成绞状夹紧绳子,双手交替往上爬,并尽量采用手套、毛巾将手保护好。 2、匍匐前进法:由于火灾发生时烟气大多聚集上部空间,因此在逃生过程中尽量用身体贴近地面匍匐或弯腰前进。 3、毛巾捂鼻法:火灾烟气具有高温,毒性大的特点,一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒,因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻,起到降温及过滤的作用。 4、毛毯隔火法:将毛毯等织物钉或夹在门上,不断往上浇水冷却,防治外部火焰及烟气侵入,抑制火势蔓延速度、增加逃生时间目的。 5、被单拧洁法:把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状,绳索逃生方式沿外墙爬下。 6、管线下滑法:党建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等管线时,可接助其下滑至地面,同时应注意一下下滑时人数不宜过多,防止逃生途中因管线损坏致人坠落。 7、攀爬避火法:通过攀爬阳台、窗口的外沿及建筑周围的脚手架、雨棚等突出物以躲避火势。 8、楼梯转移法:当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时,住在上部楼层的居民通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶,转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。 9、卫生间避难法:当实在无路可逃时,可利用卫生间进行避难,用毛巾紧塞门缝,把水泼在地上降温,也可躺在放满水的浴缸里避难,千万不要钻在床底下、阁楼、大橱等处避难,因为这些地方可燃物多,且容易聚集烟气。 10、火场求救法:发生火灾时,可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品,白天应挥动鲜艳布条发出求救信号,晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。 11、逆风疏散法:应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向,迅速逃到火场上风处躲避火焰和烟气。(二)灭火器的性能和使用方法 1、灭火器的性能,灭火器是用来扑救初期火灾的分为:水型、泡沫、干粉、卤代烷型、二痒化碳灭火器 2、灭火器的使用方法 灭火器的使用方法相同,将灭火器提到起火点附近站在火场的风头(1)拔下保险销(2)一手紧握喷管(3)另一手捏紧压把(4)喷嘴对准火焰根部扫射 (三)如何报警 3、拔通火警电话(119),单位的火警电话通常在119前还要加上别的数字,火警电话一定要正确。 4、报警人姓名、单位等。 报清楚火灾位置、消防车能否正常通行。 5、起火原因、起火物品、火灾程度。 6、有无人员被困。建筑物形态,如楼房要请清几层。 7、讲清火灾现场具体位置,标志性建筑物等。 8、报警之后派人在路口等待消防车到来并引导进入火灾现场。 9、消防车到来之前清理消防通道,消防通道如。(四)初期火灾扑救的方法和原则 发生火灾后,要及时使用本单位(地区)的灭火器材,设备进行扑救,有手动灭火系统的应立即启动。 1、断绝可燃物2、冷却3、窒息4、扑打5、断电6、阻止火势蔓延7、防爆 二、火灾逃生自救十法 一、要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时,要留心太平门、安全出口、灭火器的位置,以便在发生意外时及时疏散和灭火。 二、要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时,要立即想法撤离。 三、要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严,否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。 四、要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯 等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。 五、要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单被褥等撕成条,拧成绳,用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上,被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。 六、为低层跳离,适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品,以便“软着陆”,然后用手扒住窗户,身体下垂,自然下滑,以缩短跳落高度。 七、要借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳、救生舷梯等。 八、为暂时避难。在无路逃生的情况下,可利用卫生间等暂时辟难。避难时要用水喷淋迎火门窗,把房间内一切可燃物淋湿,还用湿棉被堵住门,延长时间。在暂时避难期间,要主动与外界联系,以便尽早获救。 九、利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向箭头等标志,被困人员按标志指示方向顺序逃离,可解燃眉之急。 十、要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象,要坚决制止。只有有序地迅速疏散,才能最大限度地减少伤亡。 华西社区居委会 2019年5月5日

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2019-04

 
社区志愿者是社区服务队伍的重要组成部分,社区志愿者服务活动也是衡量一个社会文明程度的重要标志,它是社会转型的必然需要,是建设现代化城市,提高社区精神文明程度的需要,是倡导和培养城市精神,提高社区群众素质示范器。为了更好的为需要者提供帮助,更有效的给需要的人提供支持,提高服务质量,规范服务行为,由清泉社区党委、居民委员会牵头,成都市品德社会工作服务中心配合,于2019年4月24日下午15点,在棕榈长滩小区举行了志愿者培训活动。李书记、孙主任先后在会上作出了重要讲话,就志愿者在社区中担当的角色和意义给予充分的评价和肯定,对志愿者今后的工作作出了相关指示。在培训活动中,志愿者们进行了充分的交流,提出了现在存在的一些疑问,也提出了很多的建议。大家在学习交流的氛围中,逐渐认识了志愿者的重要性,清晰了志愿者的意义以及工作的内容。对于积分制的落地,志愿者们都表现出衷心的欢迎,表示此制度的执行,将极大的吸引更多的老人参与到我们的活动中来。培训结束后,对表现优秀的志愿者进行了表彰和证书发放仪式。本次活动,在大家的愉快的集体合影后圆满结束。

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2019-04

 
为进一步提升辖区消防志愿者的服务水平,推动消防志愿者队伍建设,同时促进“平安社区”工程百日攻坚行动落到实处,成都高新区石羊街道三元社区于4月30日上午,邀请消防部门的老师为辖区内的消防志愿者进行消防安全知识讲座培训活动。 活动中,培训老师对身边存在的安全隐患,如煤气泄漏、电线老化、漏电、手机过夜充电等存在的安全隐患进行分析,并详细介绍了日常家用消防安全必备品,以及如何辨识电器老化程度,如何对家电进行简易检查等与日常生活息息相关的消防安全知识,并告诉大家要经常更换天然气管道,如果发生煤气泄漏的情况要注意通风,不能移动灶架。 此次消防安全知识讲座,为社区居民及志愿者提供了一个学习消防安全知识的机会,使消防工作真正深入社区、深入人心,为社区营造平安、和谐的生活环境奠定了良好的基础。志愿者们纷纷表示,在今后的生活和工作中,会从自身做起,从细节做起,消灭火灾隐患,共建安全和谐家园。

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2019-04

 
为进一步明确和规范文明交通志愿者岗位职责,不断提升志愿者服务水平和城市交通治理能力,深度发挥交通志愿者在交通安全管理工作中的作用。4月18日,新街社区开展了交通志愿者培训活动,辖区内共20余名交通志愿者参加培训。 培训中,法律志愿者结合本辖区的道路交通特点,围绕交通安基本知识、路面交通基本手势等进行重点培训,提高交通志愿者自身专业知识技能。在服务过程中应礼貌用语、热情主动的劝导行人车辆遵守交通法规,保障群众安全及道路通畅。其次要明确自己的职责范围,不拖拽行人车辆,配合交警维护交通秩序。最后要保障自身安全,不与他人发生冲突,时刻保持冷静,遇到问题及时向负责人报告或向交警求助。 此次志愿者培训活动的开展,不仅提升了交通志愿者参与文明交通志愿服务活动的能力和交通安全服务的积极性,还进一步全面推动了交通志愿服务工作的开展。

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2019-04

 
品质社区,幸福锦城,为了增进辖区文艺志愿者的合唱知识,提高他们的合唱水平,在社区培养一支高质量高水平的专业合唱队伍,同时为社区和群众之间搭建一个生动活泼的沟通平台,以志愿服务促进社区精细化治理,4月15日下午,锦城社区于锦城大道800号组织文艺志愿者开展合唱知识技能专项培训。 培训邀请毕业于四川音乐学院歌剧合唱系,师从著名青年指挥家朱曦老师的韩永旭老师担任主讲人,其曾获得2015~2018年蝉联四届成都市民文化大擂台合唱金奖第一名、2017年首届四川省合唱大赛金奖第一名、2018年全国合唱比赛金奖第一名,并获全国最佳指挥奖。 “大家知道合唱起源于何时何地吗?”在韩老师浑厚圆润的嗓音下,培训正式开始。他以视频演示+讲解+亲自示范的形式,栩栩向大家打开一个波澜壮阔却又丰富多彩的音乐世界。在短短的两个小时内,他淋漓尽致地将合唱的概念、合唱的分类、基层群众文化活动潜在的不足及对策、合唱声音的塑造与养成、合唱的正确训练模式传授给文艺志愿者。

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品质社区,幸福锦城,为了增进辖区文艺志愿者的合唱知识,提高他们的合唱水平,在社区培养一支高质量高水平的专业合唱队伍,同时为社区和群众之间搭建一个生动活泼的沟通平台,以志愿服务促进社区精细化治理,4月15日下午,锦城社区于锦城大道800号组织文艺志愿者开展合唱知识技能专项培训。培训邀请毕业于四川音乐学院歌剧合唱系,师从著名青年指挥家朱曦老师的韩永旭老师担任主讲人,其曾获得2015~2018年蝉联四届成都市民文化大擂台合唱金奖第一名、2017年首届四川省合唱大赛金奖第一名、2018年全国合唱比赛金奖第一名,并获全国最佳指挥奖。“大家知道合唱起源于何时何地吗?”在韩老师浑厚圆润的嗓音下,培训正式开始。他以视频演示+讲解+亲自示范的形式,栩栩向大家打开一个波澜壮阔却又丰富多彩的音乐世界。在短短的两个小时内,他淋漓尽致地将合唱的概念、合唱的分类、基层群众文化活动潜在的不足及对策、合唱声音的塑造与养成、合唱的正确训练模式传授给文艺志愿者。

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2019-04

 
生命是宝贵的,我们歌颂生命;生命是美好的,我们热爱生命。“生命”是一个多么鲜活的词语;“安全”,一个多么古老的话题;然而,面对生活、学习中可能存在的隐患和潜在的意外,您是如何防范呢?桃源社区组织辖区志愿者们和署辉实验学校师生在桃源社区三楼会议室开展了“志愿者培训”志愿服务活动。2019年4月8日桃源社区开展了“志愿者培训”志愿服务活动,旨在宣传消防、安全等,增强社区居民消防法制意识,提高居民自防自救能力。现将活动开展情况总结如下:一、加强宣传教育。认真组织开展安全教育主题班会,提高我们的安全、文明意识,要时时想安全,事事讲安全,树立自我安全意识,让安全走进我们的生活。二、遵守交通规则和交通秩序。上学放学做到文明行路,不骑自行车;集体外出必须经过学校同意,必须服从带队老师的指挥。遵守交通规则和交通秩序。放学时,各班要搭好班队牌,排好路队,整齐有序地出校门;来校、回家做到文明行路,不追逐打闹,不攀肩搭背,上学路上不玩球,不骑自行车;过马路要走人行横道,做到“红灯停、绿灯行,黄灯亮了等一等”;集体外出,必须经过学校同意,必须服从带队老师的指挥;节假日外出,不乘坐无牌无证车辆,不乘坐超载车辆。宣传安全防卫知识,通过安全教育,提高我们的自我保护能力,80%的意外伤害事故是可以避免的。为了让学校、社区安全的警钟长鸣,为了我们能有一个舒心、优雅、文明的学习环境。

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2019-03

 
南街社区一季度志愿者培训方案 社区志愿服务组织、社区志愿者培训学校,要根据志愿服务项目的要求,从社区实际出发,制定培训计划和实施方案,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。现制定社区志愿者培训办法如下:培训目的:通过培训,使每个志愿者都能达到三个提高。1、提高服务意识;2、提高理论水平;3、提高业务能力。培训内容:“认识自我”培训要求1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区党总支要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。 第一季度志愿者培训简报 2019年3月27日上午9点,南街社区志愿者服务队在社区办公室开展志愿者培训,培训内容为“认识自我”,社区书记刘莉春向志愿者们宣讲志愿者精神,并向志愿者们讲解了“认识自我”及怎样“认识自我”后,大家纷纷发言发表各自对志愿者自我认识的看法,怎样才能体现志愿者的自我价值观。通过培训,大家知道价值观引导着个人的行为,每个人都有自己的价值观,这千差万别的价值观或回报源于每个人对价值的主观评判不一样。同样,每位志愿者成员的内在正确的价值观指导着他们去做很多对社会、他人有意义的事情。 南街社区一季度志愿者培训教案志愿者培训:认识自我 认识自我也就是自我认知:是自己对自己的看法,是通过对自身行为的观察,而对自己的形象和心理状态的认识,包括了对自己的动机、意图的验证与评价。为了更好地适应志愿服务的需要,对自己有一个清醒的认识,应该对自己的体魄、欲求、动机、意图、思想、感情、智力、个性特点有所认知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的认知框架的影响和制约,正如俗语说“旁观者清,当局者迷。”所以在需要的时候应该询问一下自己身边的朋友,更全面的认识自己。 一、关于对自身参与志愿服务动机的认知,参与心理是社会人士要求成为志愿者的一个重要原因,也是维系志愿者在机构中参与志愿活动的思想支柱,所以志愿者自己必须对参与心理有一个充分的认识。归纳起来,对志愿工作的参与心理有以下几种: 1、帮助有需要的人,回应社会需要;2、参与改善社会问题;3、尽公民责任,回报社会; 4、希望发挥一己所长;5、感觉自己的存在价值;6、学习新技能;7、善用业余空闲时间;8、扩宽社交圈子;9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置;10、丰富经验,自我成长;11、培养组织能力及领导才能;12、寻求新刺激及扩宽生活体验;13、为未来工作准备; ;14、感觉义务工作有意义;15、赶潮流,追时尚;16、出于对志愿服务的好奇。 以上所述,是作为志愿者参与或不参与服务时所考虑的因素。如果能弄清楚自己的真正动机,经过细心思考而做出决定的话,这才是明智及有意义的行为。研究者通过一定的研究所得知参与志愿活动的动机有以上数种,其统计来源结果可能与本地的志愿者参与动机有多少的出入,不过,这并不重要,它只是一个借鉴而已! 研究者们对于普通人为何参与志愿活动进行了研究,同时也对于某些朋友为何不参与志愿活动作了一定的研究,得出了以下的一些结果: 1、没有空余时间参与: 2、以自我中心,对其他的人和事情不感兴趣去关注: 3、对无报酬的工作不感兴趣: 4、认为做志愿者的意义不大: 5、不知道怎样参与志愿工作: 6、对志愿工作概念模糊,不了解其性质: 7、认为志愿工作是青年人的活动; 8、认为志愿工作是消闲玩意: 9、没有信心去应对志愿工作及服务: 10、志愿服务种类及性质不适合自己的选择: 11、认为志愿者是为人作廉价劳动力,地位不被重视,怕别人讲闲话: 12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课或家庭生活: 13、没有得到应有的支持甚至有很多人反对: 14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼的人和事情: 当有了一定的参与动机后,这种动机会起到一个什么作用咧?它会使志愿者在志愿活动中的表现和参与取向出现一些不同的情况: 再者,这样也可对任用志愿者起到一定帮助,协助志愿者在参与志愿服务前,先了解自己的期望及需要,以免有所失望。 作为志愿者组织机构必须对众多的参与志愿活动的动机及可能有的表现有一个充分的认识,在挑选志愿者时应多加注意和重视和培养,否则,会为组织机构带来不稳定的因素,影响自身的发展。 志愿者的参与动机其实是其价值观一个侧面的反映,有人认为社会存在着太多的现实问题,于是他选择通过做志愿者来尝试解决一下;有人认为社会存在着太多的人和事需要帮助,于是他选择了通过参与志愿服务活动,使他认为要帮助的人能够得到一点帮助。价值观引导着个人的行为,每个人都有自己的价值观,这千差万别的价值观或回报源于每个人对价值的主观评判不一样。同样,每位志愿者成员的内在正确的价值观指导着他们去做很多对社会、他人有意义的事情

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2019-03

 
为加强保护妇女儿童工作有条不紊的进行,加大社会对妇女儿童的保护,提高保护妇女儿童总体能力,让身边的妇女儿童学到专业的自我保护知识,梅林社区志愿服务队联系金堂县妇联,在梅林社区多功能活动室开展保护妇女儿童志愿服务培训活动。 培训活动邀请县妇联巾帼志愿者黄曼为我们主讲专业知识,主要讲到 了保护妇女合法权益是为了改变不平等历史地位和妇女的特殊生理机能的需要,保护儿童合法权益是孩子权利和利益在现实生活中常被漠视,并强调男女平等是我国的基本国策,在改革发展期对保护妇女儿童提出了新的要求.以及用图文APP分析了妇女儿童受害、受侵的案例,整个培训活动生动有趣,易掌握吸收。 通过这次培训,加强了妇女儿童的保护意识,提高了妇女、儿童的社会地位,

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2019-03

 
培训教案一、志愿者组织的内涵联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。二、志愿者精神奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现三、志愿者应具备的基本素质四、志愿服务者礼仪五、志愿者服务注意事项 培训方案一、活动主题: 为了让志愿者能更好的为居民服务,通过培训,使每个志愿者都能达到三个提高。1、提高服务意识2、提高理论水平3、提高业务能力二、活动时间 2019年3月25日三、活动地点 红塔社区会议室四、参加人员 社区志愿者五、培训要求1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。六、培训内容1、志愿者应具备的基本素质(1)、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。(2)、具有亲和力,身体和心理健康。(3)、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。(4)、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。(5)、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;(6)、积极提供建议改善服务。(7)、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;(8)、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;2、志愿服务者礼仪(1)、着装整洁:着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。(2)、面容洁净:头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。(3)、交谈文明有礼:不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避",即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注,要用词委婉,礼让对方。在交谈中,应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内,听话者要表现得神态专注,是对说话者的尊重。3、志愿者服务注意事项(1)、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗; (2)、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画; (3)、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;(4)、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;(5)、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为。
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