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云绣社区应急救护志愿者培训活动方案 2019-09-23| 来源 | 作者 云绣社区志愿服务站 为提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平,规范管理志愿者队伍,对接金堂县红十字会开展应急救护专业志愿者培训活动 ,明确为了进一步加强我社区志愿者应急救护方面知识,全面提高云绣社区志愿者向辖区群众宣传应急救护方面知识,根据我社区志愿者特点和实际,特制定方案。根据服务要求,结合实际情况特制定具体方案如下:一、培训目的 使受训者树立救死扶伤的人道主义精神和自救互救意识,掌握现场急救知识和基本操作技能,在意外事故现场能立即进行自救和互救,以达到保障生命、预防意外、降低伤残的目的。二、培训时间 2019年09月23日上午9:00—11:00三、培训地点 云绣社区综合文化活动中心四、培训人员 云绣社区应急救护志愿服务队、群众、红十字会相关人员五、主讲人员 金堂县红十字会刘老师六、培训内容 1、现场救护的新概念。2、现场安全评估。3、现场伤情的判断。4、现场救护的程序。5、心肺复苏的知识与技能。6、创伤现场急救知识、技能(外伤出血止血技术、伤口包扎技术、骨折固定技术、搬运伤员技术)。7、突发灾害及意外伤害急救:地震、火灾、溺水、气管异物梗阻等意外伤害现场处理。8、实际操作练习:在模拟人进行练习(判断病人清醒度、打开气道、人工呼吸、胸外心脏按压),创伤现场急救练习(止血方法、三角巾、绷带包扎练习)。9、加大应急救助宣传力度,强化应急救助知识。 10、发放宣传资料七、注意事项 1、由云绣社区志愿者服务队负责对接县红十字会培训老师。 2、由云绣社区志愿者服务队组织志愿者参加培训,并负责会场布置、安全及活动项目的发布、志愿者签到签离工作。 金堂县赵镇街道办云绣社区 2019年09月23日

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为进一步推进社会治安综合治理,构建和谐社会,建设“平安社区”,2019年9月10日上午9点30分,庆安社区开展社区志愿者安全教育培训会。讲座上志愿者老师首先结合身边日常生活中的一些居家安全事故案例,从居家用电安全、居家用气安全、居家消防安全等方面为辖区居民系统地讲解了居民在家中如何检查消除电气及消防安全隐患、如何扑救初期火灾、如何正确逃生等居家安全知识。接着,社工开始与居民交流互动。社工对安全用电的常识以及燃气安全使用两方面进行了详细的讲解,并且告诉居民如何正确应对事故的发生,迅速而安全地逃离现场。居民们都非常认真地听取社工的建议。讲解结束后,部分热心的居民还根据自己过往的了解,对其他在场的居民分享安全逃生的技巧。通过交流讨论,居民们的安全意识都得到了深化。本次讲座强化了居民的安全意识,让居民通过邻里间的交流以及志愿者老师的讲解懂得更多居家安全的常识,更好地保障自身的生命和财产安全。

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建设路社区志愿者培训活动方案 一、 活动主题:为提升社区志愿者的综合能力,消防应急能力,建设路社区组织开展志愿者培训活动。二、活动时间:2019年9月16日三、活动地点:建设路社区办公室四、 参加人员:社区志愿者、居民五、 培训内容:1、火灾的定义:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2、火灾事故的严重性,在于它不发生则已,一旦发生,极可能演变成不同于一般灾害的恶性火灾。3、火灾特点:(1)燃烧猛烈,蔓延快。在厂房和坑道,火灾极易沿着电气线路和通风管道蔓延,我矿由于存放的易燃易爆物品较多,这些物资一旦被引燃,火势异常猛烈,短时间内就可以形成大面积火灾。(2)火灾伤亡大。厂房内由于结构复杂,疏散通道狭长曲折,安全出口少,不利于疏散。燃烧会产生大量高温有毒的烟气,极易人的中毒窒息,造成巨大伤亡。(3)经济损失大。库房、厂房内由于有大量物资设备,一旦发生火灾会造成巨大的经济损失。(4)扑救困难。高层建筑由于楼房高、结构和使用性质上的复杂性,可燃物多而集中,导致燃烧快而凶猛,最健全有效的组织和现代化的装备,也无法保证有效和成功的扑灭高层建筑的火灾。4、燃烧的发生必须具备三个条件,即:可燃物、助燃物和着火源。5、火灾的发展规律:人们在实践中证明,多数火灾是从小到大,由弱到强,逐步成为大火的。火灾的形成过程一般分为初起、成长、猛烈、衰变四个阶段,前三个阶段是造成火灾危害的关键。(1)火灾初起阶段。一般固体可燃物质发生燃烧,火源面积不大,火焰不高,烟和气体的流速不快,辐射热不强,火势向周围发展的速度比较缓慢。这段时间的长短,随建筑物结构及空间大小的不同而不同。在这种情况下,只需少量的人力和简单的灭火工具就可以将火扑灭。(2)火灾成长阶段。如果初起阶段的火未被发现或扑灭,随着燃烧时间的延长,燃烧强度增大,温度逐渐上升,燃烧区内逐步被烟气所充满,周围的可燃物迅速被加热,此时气体对流增强,燃烧速度加快,燃烧面积迅速扩大,会在一瞬间形成一团大的火焰。在这种情况下,必须有一定数量的人力和消防器材装备,才能及时有效地扑灭火灾。(3)火灾猛烈阶段。随着燃烧时间的延长,燃烧速度不断加快,燃烧面积迅速扩大,燃烧温度急剧上升,持续温度达600度至800度,辐射热最强,气体对流达到最高速度,燃烧物质的放热量和燃烧产物达到最高数值,此时建筑材料和结构受到破坏,发生变形或倒塌。这段时间的长短和温度高低,取决于建筑物的耐火等级。在这种情况下,需要组织较多的灭火力量和花费较长的时间,才能控制火势,扑灭大火。(4)火灾衰退阶段。猛烈燃烧过后,火势衰退,室内温度下降,烟雾消散,火灾渐渐平息。6、制止火灾发生的基本措施包括:(1)控制可燃物,以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。(2)隔绝空气,使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。(3)消除着火源。(4)阻止火势蔓延,在建筑物之间筑防火墙,设防火间距,防止火灾扩大。7、发生火灾的原因,一般可分为三类:(1)失火、缺乏防火安全常识、违反安全操作规程,而引起的火灾事故;(2)由于电气设备使用不当;(3)雷击、自燃等原因引起的火灾8、灭火方法:一切灭火措施,都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,现行灭火基本方法有四种:(1)冷却法:降低燃烧物的温度,使温度低于燃点,促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。(2)窒息法:减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气,使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物,使用二氧化碳灭火器扑救火灾。(3)隔离法:把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。(4)抑制法:让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。第四章消防器材的种类和使用方法1、消防器材的种类:消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。2、使用方法:(1)消防栓:消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施,它是由开启阀门和出水口组成,并配有水带和水枪,使用时先将水带打开,打直,接口一边接出水口,另外一边接水枪,如果水带太短,可再连接多一盘。(2)手提式干粉灭火器:主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。使用手提式干粉灭火器,应在距燃烧物3—5米处左右进行,操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉,然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部,另一只手将开启把下压,迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底,不要遗留残火,以防复燃。灭油料火时不要冲击液面,以防液体溅出,给灭火带来困难。第五章发生火灾后的应急措施1、发生火灾时,如何组织灭火自救工作?扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。2、发生火灾时,如何报警?一旦发生火灾,首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾,当火势蔓延,火情恶化时,要及时拔打“119”火警电话,并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点:(1)说清楚起火单位的详细地址,具体起火部位;(2)起火单位燃烧物质的性质,如油、电器或棉织物等;(3)火势的大小;(4)报警人的姓名及联系方式。3、火场逃生方法(1)绳索自救法:家中有绳索的,可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中,脚要成绞状夹紧绳子,双手交替往下爬,并尽量采用手套、毛巾将手保护好。(2)匍匐前进法:由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间,因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。(3)毛巾捂鼻法:火灾烟气具有温度高、毒性大的特点,一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒,因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻,以起到降温及过滤的作用。(4)棉被护身法:用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上,确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。(5)毛毯隔火法:将毛毯等织物钉或夹在门上,并不断往上浇水冷却,以防止外部火焰及烟气侵入,从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。(6)被单拧结法:把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状,按绳索逃生的方式沿外墙爬下。 建设路社区三季度志愿者培训会教案1、火灾:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2、火灾事故的严重性,在于它不发生则已,一旦发生,极可能演变成不同于一般灾害的恶性火灾。3、火灾特点:(1)燃烧猛烈,蔓延快。在厂房和坑道,火灾极易沿着电气线路和通风管道蔓延,我矿由于存放的易燃易爆物品较多,这些物资一旦被引燃,火势异常猛烈,短时间内就可以形成大面积火灾。(2)火灾伤亡大。厂房内由于结构复杂,疏散通道狭长曲折,安全出口少,不利于疏散。燃烧会产生大量高温有毒的烟气,极易人的中毒窒息,造成巨大伤亡。(3)经济损失大。库房、厂房内由于有大量物资设备,一旦发生火灾会造成巨大的经济损失。(4)扑救困难。高层建筑由于楼房高、结构和使用性质上的复杂性,可燃物多而集中,导致燃烧快而凶猛,最健全有效的组织和现代化的装备,也无法保证有效和成功的扑灭高层建筑的火灾。4、燃烧的发生必须具备三个条件,即:可燃物、助燃物和着火源。5、火灾的发展规律:人们在实践中证明,多数火灾是从小到大,由弱到强,逐步成为大火的。火灾的形成过程一般分为初起、成长、猛烈、衰变四个阶段,前三个阶段是造成火灾危害的关键。(1)火灾初起阶段。一般固体可燃物质发生燃烧,火源面积不大,火焰不高,烟和气体的流速不快,辐射热不强,火势向周围发展的速度比较缓慢。这段时间的长短,随建筑物结构及空间大小的不同而不同。在这种情况下,只需少量的人力和简单的灭火工具就可以将火扑灭。(2)火灾成长阶段。如果初起阶段的火未被发现或扑灭,随着燃烧时间的延长,燃烧强度增大,温度逐渐上升,燃烧区内逐步被烟气所充满,周围的可燃物迅速被加热,此时气体对流增强,燃烧速度加快,燃烧面积迅速扩大,会在一瞬间形成一团大的火焰。在这种情况下,必须有一定数量的人力和消防器材装备,才能及时有效地扑灭火灾。(3)火灾猛烈阶段。随着燃烧时间的延长,燃烧速度不断加快,燃烧面积迅速扩大,燃烧温度急剧上升,持续温度达600度至800度,辐射热最强,气体对流达到最高速度,燃烧物质的放热量和燃烧产物达到最高数值,此时建筑材料和结构受到破坏,发生变形或倒塌。这段时间的长短和温度高低,取决于建筑物的耐火等级。在这种情况下,需要组织较多的灭火力量和花费较长的时间,才能控制火势,扑灭大火。(4)火灾衰退阶段。猛烈燃烧过后,火势衰退,室内温度下降,烟雾消散,火灾渐渐平息。6、制止火灾发生的基本措施包括:(1)控制可燃物,以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。(2)隔绝空气,使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。(3)消除着火源。(4)阻止火势蔓延,在建筑物之间筑防火墙,设防火间距,防止火灾扩大。7、发生火灾的原因,一般可分为三类:(1)失火、缺乏防火安全常识、违反安全操作规程,而引起的火灾事故;(2)由于电气设备使用不当;(3)雷击、自燃等原因引起的火灾8、灭火方法:一切灭火措施,都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,现行灭火基本方法有四种:(1)冷却法:降低燃烧物的温度,使温度低于燃点,促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。(2)窒息法:减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气,使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物,使用二氧化碳灭火器扑救火灾。(3)隔离法:把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。(4)抑制法:让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。第四章消防器材的种类和使用方法1、消防器材的种类:消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。2、使用方法:(1)消防栓:消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施,它是由开启阀门和出水口组成,并配有水带和水枪,使用时先将水带打开,打直,接口一边接出水口,另外一边接水枪,如果水带太短,可再连接多一盘。(2)手提式干粉灭火器:主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。使用手提式干粉灭火器,应在距燃烧物3—5米处左右进行,操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉,然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部,另一只手将开启把下压,迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底,不要遗留残火,以防复燃。灭油料火时不要冲击液面,以防液体溅出,给灭火带来困难。第五章发生火灾后的应急措施1、发生火灾时,如何组织灭火自救工作?扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。2、发生火灾时,如何报警?一旦发生火灾,首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾,当火势蔓延,火情恶化时,要及时拔打“119”火警电话,并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点:(1)说清楚起火单位的详细地址,具体起火部位;(2)起火单位燃烧物质的性质,如油、电器或棉织物等;(3)火势的大小;(4)报警人的姓名及联系方式。3、火场逃生方法(1)绳索自救法:家中有绳索的,可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中,脚要成绞状夹紧绳子,双手交替往下爬,并尽量采用手套、毛巾将手保护好。(2)匍匐前进法:由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间,因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。(3)毛巾捂鼻法:火灾烟气具有温度高、毒性大的特点,一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒,因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻,以起到降温及过滤的作用。 (4)棉被护身法:用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上,确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。 (5)毛毯隔火法:将毛毯等织物钉或夹在门上,并不断往上浇水冷却,以防止外部火焰及烟气侵入,从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。(6)被单拧结法:把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状,按绳索逃生的方式沿外墙爬下。 建设路社区三季度志愿者培训会为了提升社区志愿者的综合素质,消防应急能力的提升,2019年9月16日建设路社区组织辖区居民,志愿者在社区开展了应急能力相关知识的讲座。知识讲座重点的内容讲解火灾的定义、火灾事故的严重性、火灾特点、火灾的发展规律、制止火灾发生的基本措施和消防器材的种类和使用方法。通过学习使到场的志愿者、居民受到了一次深刻的教育与启发。不仅掌握了防火消防安全知识,同时还提高了他们的防灾应灾能力和防范火灾的意识。大家纷纷表示此次消防安全讲座非常有意义,学到了很多知识。安全重于泰山,安全在于防范,每个人只有时时树立安全的意识,时时想安全,处处讲安全,人人要安全,居安思危,就一定会创造出安全和谐的社区环境.

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第三季度志愿者培训方案一、活动主题:南街社区第三季度志愿者培训二、活动背景:巩固“创建文明城市”成果、建设美好家园是每一个市民的骄傲,是义不容辞的责任,南街社区通过第三季度志愿 者培训活动,将老年人智能手机教学结合志愿者服务形成一体,更好的开展后续志愿者队伍活动二、活动目的:志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段,通过培训增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,为进 一步提高志愿者的服务水平,确保志愿者提供最优质的志愿服务,主要使志愿者具备志愿服务必要的知识技能,具备较强 的服务意识,服务精神和服务能力。 四、活动时间:2019年9月10日上午9:00-11:00五、活动地点: 南街社区办公室六、活动对象:南街社区志愿者 南街社区志愿者服务队 2019年9月9日 教案手机基础知识培训主要内容:智能手机使用一:功能使用1:在手机设置里,链接到无线网络里2:如何下载软件3:如何使用微信(1):如何加微信,发语音及视频;(2):如何建群,发图,删除拉黑和屏蔽;4:如何绑定银行卡,如何微信支付,如何收发红包,如何微信转账,如何滴滴打车;5:如何使用新闻资讯类的软件;6:如何使用美团外卖;7:如何使用微信定购火车票。

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培训教案 社区志愿服务组织、社区志愿者培训学校,要根据志愿服务项目的要求,从社区实际出发,对志愿者进行相关知识和技能培训,提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。 一、志愿者组织的内涵联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。 二、志愿者精神奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。 互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。 进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现 三、志愿者应具备的基本素质 四、志愿服务者礼仪 五、志愿者服务注意事项培训方案 一、活动主题: 为了让志愿者能更好的为居民服务,通过培训,使每个志愿者都能达到三个提高。 1、提高服务意识 2、提高理论水平 3、提高业务能力 二、活动时间 2019年9月5日 三、活动地点 红塔社区会议室 四、参加人员 社区志愿者 五、培训要求 1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。 六、培训内容 1、志愿者应具备的基本素质 (1)、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。 (2)、具有亲和力,身体和心理健康。 (3)、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。 (4)、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。 (5)、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系; (6)、积极提供建议改善服务。 (7)、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作; (8)、主动学习和发挥自己的特长去参与服务; 2、志愿服务者礼仪 (1)、着装整洁:着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。 (2)、面容洁净:头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。 (3)、交谈文明有礼:不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避",即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注,要用词委婉,礼让对方。在交谈中,应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内,听话者要表现得神态专注,是对说话者的尊重。 3、志愿者服务注意事项 (1)、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗; (2)、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画; (3)、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪; (4)、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人; (5)、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为。

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为认真贯彻落实《成都市生活垃圾管理条例(草案)》,进一步提升志愿者的垃圾分类知识,更好地服务于群众。9月5日上午,大弯社区志愿者服务站在大弯社区会议室举办了2019年三季度志愿者培训活动,由大弯社区居委会主任罗兴蓉同志主讲,主讲内容为成都垃圾分类标准和常识,社区志愿者共计20余人参加了此次培训。培训现场,罗主任首先带领大家一起回顾了垃圾分类的历史,结合本社区的实际情况对实行垃圾分类的必要性和迫切性进行了详细阐述,然后通过播放PPT与讲解相结合的方式对志愿者进行培训,由浅到深地讲解了成都即将开展的4种垃圾分类方式及垃圾分类标准并列举实例说明,使志愿者对垃圾分类有了较全面深刻的了解。随后,志愿者之间展开了讨论,相互交流了学习心得,分享了做志愿者的心路历程。 培训会后,大家纷纷在垃圾分类宣传标语上签名,一致表示,还要认真学习垃圾分类知识,并将学到的知识和理念传播给身边的人,服务于群众,垃圾分类我先行,为提高社会文明程度、改善人居生活环境、建设美丽家园而共同努力。

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为了增强社区居民的法律意识,使其在生活中能依法维护个人的合法权益,踏水社区特组织开展以“物权法”为主题的法制宣讲志愿活动。 讲座活动现场,社区会议室座无虚席,30余名居民以及小区物业代表参加了此次以“《物权法》”,依法维护个人合法权益为主题的法治宣传知识讲座。 此次活动的主讲人是社区法制室的律师,他主要介绍了目前开展法律进社区进行法律援助的范围和权限,让大家明白了什么样的情况之下可以请求法律援助。给居民们讲解了《物权法》出台的背景和意义,然后给居民详细介绍了《物权法》的具体内容,并举例说明了与居民生活息息相关的相邻权,运用理论联系实际的讲法加深了大家对法律条款的理解和认识,受到大家的欢迎。 通过这次讲座,不仅让工作人员、居民了解了《物权法》中与生活息息相关的规定。还让居民们了解了很多平日里不懂的法律问题,不仅增强了法律意识,还了解了在相邻权纠纷中应该怎样维护自己的权益,对大家今后的生活有很大的帮助。

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临近端午,为了能更好的服务于三新村老人,让三新村老人过一个不一样的端午节。成都市双流区益行社会服务中心于2019年6月5日组织志愿们在三新村居家养老服务站开展端午节主题活动筹备培训活动。 此次培训主要针对“品味端午,传承文明”端午节主题活动当天志愿者的人员分工进行了安排,以及简单的基础知识培训。 此次培训,志愿者对“志愿服务”有了更深的认识、理解,掌握了基本各项志愿服务工作技能,为今后更好地服务于老人奠定了坚实的基础。

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为充分发挥志愿者主体力量,深入开展环境宣传教育工作,努力提高辖区居民的环保意识,加强社区居民对垃圾分类知识的了解,促使他们积极参与到垃圾分类行动中,7月29日上午,成都高新区石羊街道三元社区开展了一场以未成年人为主体,家庭成员共参与的“垃圾分类”环保志愿者培训会,吸引了60余人参与其中。 活动中,主讲老师通过生动的图片和具体事例,由浅入深地向居民及环保志愿者讲解了什么是垃圾分类、城市生活垃圾处理的现状、实行生活垃圾分类的重要意义以及如何进行垃圾分类等内容。随后,在垃圾分类相关知识的抢答环节中大家积极互动、纷纷抢答,现场气氛热烈。最后的分组讨论环节,主讲老师将在座成员分为三个小组,各小组成员根据自己日常生活中的习惯、经验,对如何更好地实施生活垃圾分类进行了热烈讨论,小组长们将大家的意见记录下来,形成了初步的垃圾分类方案,并在讨论结束后分享给其他小组成员,相互借鉴、共同学习。 此次“垃圾分类”环保志愿者培训会是三元社区未成年人暑期社会实践系列活动之一,是三元社区为培育和发展社区少年儿童公益社会实践基地,完善未成年人思想道德建设工作,形成“家庭+学校+社区”三位一体共育机制的一次重要尝试。通过此次活动,使广大社区青少年志愿者及环保志愿者充分认识到垃圾分类和环境保护的重要性、懂得垃圾分类的标准,也鼓励大家将学习到的知识运用到实际生活中,以自身力量影响并带动身边的亲朋好友,不断加入到垃圾分类行列中来,为共建和谐、美好的社区家园贡献力量。

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2019-07

 
为积极响应国家号召,提高垃圾的资源价值和经济价值,力争物尽其用。方旭公益牵手踏水社区,开展了一次垃圾分类公益讲座。 参加讲座的人员包括小区物管公司代表、社区工作人员及小区居民骨干。本次讲座紧紧围绕“垃圾绿色分类 守护健康家园”主题,着重从两大方面进行了详细的讲解,包括:垃圾处理的现状和垃圾分类的政策两大内容。重点讲解了垃圾可分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四大类,以及四大类垃圾分类的标准和要求。讲座过程中还穿插了垃圾分类知识问答、分类小贴士的互动环节,使讲座的现场氛围更加生动活跃、通俗易懂,达到了预期的效果。 通过开展本次讲座,让社区居民与工作人员懂得了垃圾分类的重要性,了解了垃圾分类的标准和要求,接下来,我们将做好生活垃圾分类的宣传工作,从自身做起,引导广大小区居民主动参与到生活垃圾分类中来。
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